L'Effet cumulé

Ce que l'ouvrage soutient

Les résultats spectaculaires ne viennent jamais d'actions spectaculaires mais de choix minuscules répétés assez longtemps. Un écart infime, maintenu, produit un écart énorme, dans un sens comme dans l'autre. La méthode consiste donc à repérer les petits comportements quotidiens, à les mesurer, à en remplacer quelques-uns, et à tenir assez longtemps pour que l'accumulation devienne visible. L'auteur insiste sur le fait que la période pendant laquelle rien ne se voit encore est celle où presque tout le monde abandonne.

Les idées force

• On ne peut améliorer que ce que l'on mesure
• La méthode d'épargne par paliers d'un pour cent
• L'effet ricochet d'un seul changement
• Un petit changement de culture d'entreprise
• L'éducation par la responsabilité plutôt que par la contrainte

Ce qu'ASCENDA en a préparé